CTI Koppeling

AccountPlus CTI integratie

Hoeveel tijd bent u kwijt met het zoeken en draaien van het juiste telefoonnummer van uw relatie? Vaak gaat het hier om tientallen seconden per telefoontje, kostbare minuten gaan zo verloren. Met de AccountPlus module CTI Koppeling is het mogelijk uw telefooncentrale te koppelen aan AccountView. Zo kunt u meer rendement halen uit uw werkzaamheden doordat ‘verkeerd verbonden’ tot het verleden behoort en u tijd bespaart, veel tijd!

Wat biedt het u?

De AccountPlus CTI Koppeling (Computer Telephony Integration) zorgt voor een naadloze integratie tussen uw telefooncentrale en AccountView.

Met één muisklik in AccountView op het telefoonnummer van uw relatie, klant of leverancier, draait uw telefoontoestel automatisch het nummer voor u. U hoeft niet langer het nummer handmatig in te toetsen. Dit voorkomt onnodig ‘verkeerd verbonden’ telefoontjes en scheelt u veel tijd.

Bij een binnenkomend telefoongesprek laat AccountView u weten door wie u gebeld wordt. Daarbij kan AccountView u ook automatisch aanvullende gegevens op het scherm tonen. Hierbij kunt u bijvoorbeeld denken aan de stamgegevens van de beller, eventuele openstaande posten of actuele orders.

Uw klanten zullen het waarderen dat u hen vanaf de eerste seconde herkent en dat u op de hoogte bent van hun contacthistorie. Ook hier bespaart u tijd, want u hoeft niet langer de gegevens handmatig op te zoeken. Maar u voorkomt vooral dat u uw klant voor ‘die andere Firma Jansen ’aanziet.

Wat u verder moet weten
De AccountPlus module CTI Koppeling is gebaseerd op de door Frontline Systems ontwikkelde Open Telefonie Standaard. Zij zijn grondlegger van deze standaard en garanderen samenwerking met (bijna) alle bedrijfstelefooncentrales en bieden tevens professionele oplossingen voor call-center en wachtrijmanagement.

Flyer AccountPlus CTI Koppeling
Download hier de flyer  AccountPlus CTI Koppeling  Download

Kunt u de flyer niet bekijken dan is Acrobat Reader niet geïnstalleerd op uw computer. Klik op onderstaande link om de reader te downloaden. Na installatie kunt u bestanden in pdf-formaat wel inzien.

      Download Acrobat Reader

Wat zijn de kosten?
Met AccountPlus CTI Koppeling investeert u 1.495,- euro excl. BTW. Deze module is zowel voor AccountView DOS als Windows beschikbaar. AccountPlus CTI Koppeling is een uitbreiding op het AccountPlus Verkoop Informatie Systeem.

Vraag uw telefoonleverancier naar de mogelijkheden van CTI op uw telefooncentrale.

Om gebruik te kunnen maken van AccountPlus software dient u te beschikken over minimaal AccountView Team of Business met de BM/SDK CAL module.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief BTW en onderhoudsovereenkomst (af te sluiten over de complete configuratie, eerste jaar verplicht). Met deze onderhoudsovereenkomst bent u ervan verzekerd dat uw AccountPlus modules blijven werken met nieuwe versies van AccountView.

Wijzigingen voorbehouden.
Alle genoemde handelsmerken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren.