Frontline

Frontline Systems is Nederlands grootste fabrikant van Computer Telefoon Integratie middleware waaronder voice respons systemen, call centers en CTI-servers. Frontline Systems levert maatwerk en standaard producten op dit gebied en integreert Workflow en web toepassingen.

Ruim 10 jaar ontwikkelt Frontline Systems een grote verscheidenheid aan applicaties op het gebied van telefoontechnieken en het routeren van telefoongesprekken. Van Tapi- tot CSTA- koppelingen, van Voice Mail tot Unified Messaging toepassing, van Automatische Telefoniste tot Call Center oplossing.

De nieuwste ontwikkeling maakt het mogelijk dat alle Frontline software nu via één standaard te koppelen is:

Open Telefonie Standaard (OTS)

Hierdoor wordt het mogelijk om relatiebeheer-software (CRM, ERP) te integreren in het communicatie proces, de gebruiker kan vanaf AccountView, Outlook, Access, Super Office, I-Software, Archie, Siebel, WinRIS, Scope en nog veel meer software automatisch uitbellen of een pop-up krijgen op de werkplek.

Voordelen:

Efficiency verhoging door telecom automatisering
Verhoging datakwaliteit door automatisering van registratie

Account Software Consultancy heeft in haar AccountPlus modulelijn een CTI module opgenomen als uitbreiding op AccountView Team en Business.

Frontline Systems
Reeuwijksepoort 210
2811 MZ REEUWIJK
telefoon +31 (0)182 - 680 740
email email@frontline.nl
website www.frontline.nl

Alle genoemde handelsmerken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren.