Canal Bike

Canal Company vaart de juiste koers met AccountView
Canal Company is gevestigd aan de Weteringschans in hartje Amsterdam. Een logische lokatie voor een organisatie die mensen een plezierige dag wil bezorgen op en rond de Amsterdamse grachten. Peter Duwel, financieel directeur Canal Company, praat vol trots over de hoofdstad en Canal Company: "Canal Company is gewoon een leuk bedrijf! Dat komt door ons leuke product: wij vermaken mensen in de prachtige stad Amsterdam, zowel op rondvaartboten als op de waterfiets."

En daar is Canal Company uniek in. "Wij hebben als enige in Amsterdam drie rondvaartroutes met veertien haltes, die bij de belangrijkste musea, winkelgebieden en attracties liggen. Met een dagticket kun je tot de volgende dag 12 uur op- en afstappen zo vaak je wilt. Hop on, hop off, all day long", vertelt Peter Duwel enthousiast. "We zijn dus een toeristisch bedrijf en zo werken we veel met reisorganisaties. We hebben bijna elke avond een rondvaartboot vol met een reisgezelschap van Contiki jongerenreizen. Verder zijn we al sinds 1989 succesvol met het verzorgen van lunches, borrels en diners op het water."

Al twintig jaar actief
Hoewel Canal Company de nieuwe en overkoepelende naam is voor de bedrijven Canal Bike, Canal Bus en Canal Bike Party & Organisers, is de organisatie allerminst een nieuweling in de Amsterdamse grachten. In 2004 vierde Canal Company haar 20-jarige jubileum. "Wij zijn begonnen met de verhuur van waterfietsen en na een aantal jaren volgde de lijndienst in de Amsterdamse grachten. Nu hebben we een vloot van honderd waterfietsen in Amsterdam, vijftien waterfietsen in Utrecht, zeven partyschepen, vier lijndienstboten en twee klassieke salonbootjes. Daarbij bieden wij een breed scala aan arrangementen aan, zoals onze Canal Bike Puzzeltocht en onze Running Dinner on the River. Ook stellen wij arrangementen op maat samen", vertelt Peter Duwel. "In alle gevallen zetten onze 180 medewerkers zich volledig in. Van onze mensen hier op het hoofdkantoor tot de schippers op de boten en het personeel in onze vijf kiosken. Iedereen bij Canal Company is behulpzaam en altijd bereikbaar. Zelfs na werktijd. En het leuke is dat veel medewerkers die tijdens hun studie voor ons werkten, zijn blijven hangen!"

 Blijven hangen
Ook Peter Duwel is gebleven. Begonnen als interim manager bij Canal Company in 2001 kon Peter Duwel een jaar later in vaste dienst treden als financieel directeur. "Hiervoor ben ik vijf jaar lang AccountView-dealer geweest. Ik had consultants en boekhouders in dienst die ik detacheerde bij verschillende bedrijven. Van oorsprong ben ik financieel adviseur en na een tijdje had ik zin om zelf een klus op te pakken. Ik kwam toen terecht bij Canal Company. Dit beviel zo goed, dat ik ben blijven hangen", zegt Peter Duwel glimlachend. "De klanten die ik als AccountView-dealer had, heb ik overgedragen aan Account Software Consultancy. Inclusief mijzelf, want Canal Company werd al gauw gebruiker van AccountView."

Oude situatie
Toen Peter Duwel startte bij Canal Company had de directie net geïnvesteerd in een maatwerk reserveringspakket en werkte de financiële administratie nog met Exact DOS. Peter Duwel: "Na de implementatie van het maatwerkpakket en de herinrichting van het oude pakket werkte alles prima, maar ik miste veel zaken. Zoals facturatie, kostenplaatsen, uitgebreide rapportagemogelijkheden en beveiliging. Zaken die mogelijk waren middels een investering in het oude pakket of een upgrade naar een nieuwere versie van het oude pakket, maar waarvan ik wist dat AccountView betere functionaliteit tegen een lagere prijs kon bieden. Daarnaast was het oude pakket nog lang niet af. Ik heb de directie overtuigd te kiezen voor AccountView. Hierbij vormde het gebruiksgemak van AccountView een belangrijke rol. Maar het feit dat ik de mensen zelf kon trainen en begeleiden, speelde ook mee bij de uiteindelijke overstap naar AccountView."

De overstap
In 2002 heeft Peter Duwel AccountView geïmplementeerd binnen Canal Company. "De overstap naar AccountView is goed verlopen. Door mijn ervaring als dealer heb ik AccountView zelf binnen de organisatie kunnen neerzetten. Het is nu gekoppeld aan ons maatwerkpakket waarin we alle reserveringen boeken en waarin we ook direct de planning van het personeel en de rondvaartboten regelen. Dat werkt perfect. Natuurlijk was iedereen nog gewend aan het oude pakket, maar iedereen was al gauw positief over AccountView. Vooral over de mogelijkheid om direct na invoer te kijken wat de stand van zaken is", zegt Peter Duwel. "Ook is het gebleken hoe gebruiksvriendelijk AccountView is. Slechts één medewerker heeft de beginnerstraining bij AccountView gevolgd. De overige medewerkers heb ik ingewerkt, maar zij hebben zich het pakket vooral zelf eigen gemaakt. Want als je enige financiële achtergrond hebt, dan heb je AccountView binnen een uur onder de knie."

Het gebruik
Peter Duwel gaat verder: "We zetten AccountView vooral financieel in. Gaandeweg wil ik nog meer informatie uit onze financiële administratie halen. Zo maak ik sinds kort gebruik van kostenplaatsen, onder andere per reservering, zodat ik direct zicht heb op de marges per reservering. Daarnaast maak ik nu gebruik van de consolidatiefunctionaliteit van AccountView. Dit kan in Excel, maar het is veel gemakkelijker in AccountView. Snel en gemakkelijk kan ik de zestal BV's waaruit Canal Company bestaat, consolideren."

Contact met AccountView
Peter Duwel heeft relatief weinig contact met AccountView. "Vaak proberen we bij problemen eerst zelf een oplossing te zoeken. Alleen als we er echt niet uitkomen, neem ik contact op met de helpdesk van AccountView. Dat is leuk, omdat ik veel van de medewerkers nog ken uit mijn tijd als dealer. Met mijn eigen dealer, Account Software Consultancy, heb ik misschien twee keer per jaar contact, maar dat is meer bijpraten", zegt Peter Duwel met een lach. Toch zou ik wat actiever moeten zijn met het benaderen van onze dealer. Zij hebben veel praktische kennis vanuit veel verschillende bedrijven. Ook zouden we bijvoorbeeld vaker op de website van AccountView moeten kijken. Want daar staat veel nuttige informatie, waardoor je echt nog meer kunt profiteren van de functionaliteit van AccountView."

Toekomstplannen
"Jaarlijks maken wij handmatig 300 tot 400 facturen aan, die afkomen van bijvoorbeeld de technische dienst. Het zou mooi zijn als in de toekomst iedereen zelf in AccountView de nodige facturen kan aanmaken. Dat is één van de zaken waar we momenteel naar kijken. Ook overwegen we de kassa's in onze kiosken aan AccountView te koppelen", geeft Peter Duwel aan. "En wat de toekomstplannen voor Canal Company betreft: wij willen graag uitbreiden. We organiseren nu al veel activiteiten en speciale dagen, maar wij willen nog meer doen op en rond de grachten van Amsterdam."

Voor meer informatie kunt u Contact met ons opnemen.

Account Software Consultancy B.V.
Newtonstraat 30
Veenendaal
telefoon 0318-554 680
fax 0318-556 077

Bron: AccountView
Alle genoemde handelsmerken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren.