Afdrukproblemen in AccountView Windows

Afdrukproblemen in AccountView Windows

U heeft een nieuwe printer geïnstalleerd. Toch treedt tijdens het afdrukken in AccountView Windows een van de volgende problemen op:

• uw rapporten komen nog steeds uit de oude printer.
• er wordt een verkeerd papierformaat gebruikt.
• er wordt een verkeerd lettertype gebruikt.
• u krijgt rare tekens uit uw printer.
• er treedt geen enkele verbetering ten opzichte van de oude situatie op.

Oorzaak
AccountView Windows bewaart de afdrukvoorkeuren per gebruiker. Nadat u een nieuwe printer heeft geïnstalleerd, worden de oude afdrukvoorkeuren nog steeds gebruikt.

Oplossing
Nadat u de nieuwe printer heeft geïnstalleerd, moet u de afdrukvoorkeuren van alle gebruikers leegmaken.

Doe per werkstation het volgende:

• als u een netwerkprinter heeft, installeer dan de printerdriver.
• stel in het besturingssysteem de nieuwe printer als standaardprinter in.

Doe per gebruiker in AccountView het volgende:

• log in als de gebruiker die de afdrukproblemen heeft.
• kies Opties/Persoonlijke instellingen, tab Weergave.
• kies Leegmaken onder Afdrukvoorkeuren in het venster Persoonlijke instellingen.
• kies OK.