Online help wordt niet volledig weergegeven
Na het opvragen van de online helpdocumentatie verschijnt in plaats van de helpinformatie de tekst “Action canceled” of “Bewerking is afgebroken”.
De oorzaak is dat de Microsoft security update 896358 van 13 juni 2005 (automatisch) geïnstalleerd. Daardoor kunnen onderwerpen in de online helpdocumentatie niet worden weergegeven via Help/Index, Help/Onderwerp, Help/Zoeken en F1. Vanuit andere applicaties die op het netwerk staan geïnstalleerd is het na installatie van deze security update niet meer mogelijk om dit type help bestanden op te vragen.
Microsoft heeft met deze security update wijzigingen aangebracht om potentiële beveiligingsproblemen in haar software te voorkomen. Deze situatie komt voor op een Windows XP werkstation waar AccountView gestart wordt vanaf een server waar Microsoft Windows 2003 server op is geinstalleerd.
Overleg met uw systeembeheerder welke in uw situatie het meest geschikt is. U hoeft maar één oplossing te kiezen.
Oplossing 1:
Automatische oplossing AccountView afwachten.
Op dit moment werken wij aan een automatische oplossing. Deze verschijnt waarschijnlijk in de vorm van een Service Pack op de AccountView website. In afwachting van dit Service Pack kunt u voorlopig de papieren documentatie raadplegen of Help/PDF-handleiding kiezen.
Oplossing 2:
Registerwijziging: “lokaal intranet als veilig aanmerken”
Om helpinformatie te kunnen tonen wordt de zone 'lokaal intranet' als veilig aangemerkt. Dit betekent dat alle helpinformatie van alle programma’s die op uw netwerk zijn geïnstalleerd volledig kan worden weergegeven. Voer onderstaande stappen uit op alle werkstations waar de online help niet volledig wordt weergegeven.
Onderstaande procedure hebben wij reeds voor u in een bestand gezet.
Log in als een gebruiker met lokale administrator-rechten.
Maak eventueel een backup van het register volgens deze Microsoft-procedure.
Klik hier HTML_HELP.REG en kies voor 'Openen' of 'uitvoeren' om de registry aanpassing direct te installeren.
Bovenstaande zal hetzelfde effect hebben als onderstaande stappen:
Kopieer onderstaande regels in een teksteditor (bijvoorbeeld Kladblok/Notepad), en bewaar het als bestand "HTML_HELP.REG".
REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"MaxAllowedZone"=dword:00000001
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\ItssRestrictions]
"MaxAllowedZone"=dword:00000001
Dubbelklik op het bestand HTML_HELP.REG om de sleutel aan het Windows-register toe te voegen.
Sluit AccountView af, en start het programma opnieuw.
Mocht de Help nog niet volledig worden weergegeven adviseren wij u eerst het werkstation opnieuw te starten.
Meer informatie over dit onderwerp:
Security update 896358:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;896358
U kunt geen gebruikmaken van bepaalde webtoepassingen waarin het InfoTech-protocol wordt gebruikt nadat u Windows Server 2003 Service Pack 1, MS05-026 of MS04-023 hebt geïnstalleerd
http://support.microsoft.com/kb/896054/nl of http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;896054
Bepaalde HTML Help-functies werken niet goed op bepaalde websites nadat u beveiligingsupdate MS05-026 of MS05-001 hebt geïnstalleerd.
http://support.microsoft.com/kb/892675/ of http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;892675
Registervermeldingen wijzigen in een heel domein met behulp van groepsbeleid
http://support.microsoft.com/kb/896054/nl