Problemen met nieuw geinstalleerd printer.

U hebt een nieuwe printer geïnstalleerd. Toch treedt tijdens het afdrukken in AccountView Windows één van de volgende problemen op:

• Uw rapporten komen nog steeds uit de oude printer.
• Er wordt een verkeerd papierformaat gebruikt.
• Er wordt een verkeerd lettertype gebruikt.
• U krijgt rare tekens uit uw printer.
• Er treedt geen enkele verbetering ten opzichte van de oude situatie op.

Oorzaak

AccountView Windows bewaart de afdrukvoorkeuren per gebruiker. Nadat u een nieuwe printer hebt geïnstalleerd, worden de oude afdrukvoorkeuren nog steeds gebruikt.

Oplossing

Nadat u de nieuwe printer hebt geïnstalleerd, moet u de afdrukvoorkeuren van alle gebruikers leegmaken.

Doe per werkstation het volgende:

1. Als u een netwerkprinter hebt, installeer dan de printerdriver.
2. Stel in het besturingssysteem de nieuwe printer als standaardprinter in.

Doe per gebruiker in AccountView het volgende:

1. Log in als de gebruiker die de afdrukproblemen heeft.
2. Kies Opties/Persoonlijke instellingen, tab Weergave.
3. Kies Leegmaken onder Afdrukvoorkeuren in het venster Persoonlijke instellingen.
4. Kies OK.